香港e特快和澳門e特快清關近期比較順暢，體驗好！時效普遍優于其他進口渠道。但是最近散貨的大幅度增加，且散客無法按照統一標準打包發貨，造成倉庫工作效率低下，嚴重影響了收發貨體驗！為了減輕香港和澳門倉壓力，改善發貨體驗，我們做出如下調整：

一、香港倉收發貨，截單時間調整

1、香港倉正常收發貨時間為：上午9：00-12：30，下午14：00-17：00。

2、17:00截單不在收貨！超時送貨的，請自行和倉庫支付加班費收貨，無需聯系客服通知。

3、倉庫需要整理和打包發貨，請大家盡量早點送貨，盡量避免在倉庫長時間滯留，需要大家配合，倉庫工作效率才能提高！請大家安排好收發貨時間！

二、香港澳門本地快遞包裹收取處理費

1、因香港e特快和澳門e特快倉庫的快遞包裹數量大幅增加，太多發貨不通知，無人認領，要各種拍照看貨等操作，嚴重影響

2、自4月5日起收到的包裹，所有香港和澳門本地郵寄的到我司倉庫的快遞包裹全部加收處理費100元人民幣一票。請知悉！

3、只針對本地快遞包裹，海外郵寄的包裹不加收此費用。比如：順豐件，其他快遞香港寄香港，澳門寄澳門等本地快遞包裹。

三、e特快服務更加便利

1、關郵e通官網，支持郵件清關信息查詢，異常處理，交稅等，同時支持物流軌跡查詢。

2、微信公眾號和支付寶公眾號：郵政速遞便民通。可以單個單號直接輸入查詢軌跡，可以查詢和交稅，處理異常。

3、微信公眾號：廣州海關12360，可以查詢郵件，也有關郵e通。

4、微信公眾號：EMS中國郵政速遞物流。開通賬號的客戶可以關注一下，推送所有寄件人名下郵件派送和簽收信息。

5、紅旗速運提供批量查詢清關軌跡服務，大批量包裹客戶可以聯系我司批量查詢清關狀態（海關放行，稅金，異常等）。

6、量大的客戶可以聯系紅旗速運開通香港e特快和澳門e特快賬號，支持自行操作發貨。

7、以上服務只針對e特快DDP模式發貨的郵件。DDU模式只能收件人自行處理。

感謝大家一直以來對紅旗速運的支持，我們盡全力為大家提供更好的香港e特快和澳門e特快清關服務，給您更順更快的直郵體驗。